Preguntas Frecuentes

¿Cuánto me va a costar? 

Lo que mas influye en el costo total de tu proyecto, es la cantidad de fotos en tu orden.

 

Es mucho mas eficiente fotografiar un proyecto grande contra uno pequeño, nuestros costos ofrecen descuentos significativos si tu orden requiere muchas fotos.

 

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¿Cómo pago?

Antes de comenzar tu proyecto te enviaremos un correo electrónico con toda la información de tu orden, junto con un link para realizar el pago. aceptamos tarjetas de crédito y PAYPAL.

 

Envíos

¿Mi envío tiene costo?

El costo varía dependiendo de la locación donde se haga la recolecta, si esta en el rango de nuestro servicio de mensajería el envío corre por nuestra cuenta.

Otra opción es que tus productos sean donados a beneficencia o descartarlos, si es que no los quieres de vuelta.

¿Si mi producto es muy grande, pueden fotografiarlo?

Si quieres fotografiar un producto mas grande, contáctanos antes de realizar tu orden.

Podemos recibir productos grandes de mas de 1 metro de largo, y están sujetos a un cargo adicional relativo al tamaño del producto.

¿Necesito estar localizado en la CDMX?

No necesitas estar en la CDMX para trabajar con nosotros. Recibimos envíos de toda la república.

Proceso

¿Cuánto tiempo toma la realización de mi proyecto?

La mayoría de los proyectos son enviados entre 7 y 14 días después de recibir los productos y el pago.

Si tu proyecto incluye muchos productos, esto agregará tiempo al plazo de entrega.

Durante ciertas temporadas tenemos cargas de trabajo altas, por lo que los tiempos de entrega pueden incrementar. Por favor contáctanos y con gusto te diremos el tiempo aproximado de entrega.

¿Qué sucede si quiero volver a fotografiar alguno de mis productos?

Si nosotros cometimos algún error con gusto volveremos a fotografiarlo, o realizaremos los ajustes necesarios en postproducción sin cargo extra.

Si se necesita fotografiar el producto de nuevo por razones artísticas, razones editoriales o resultantes de un error del cliente se volverá a realizar el cargo correspondiente.

Entregas

¿En qué formato entregan mis fotos?

Las entregas estándar de fotografías de producto, son enviadas en 300dpi jpeg con la calidad máxima de ajustes en medidas de 3000x3000 pixeles.

Dependiendo del tamaño y forma del producto la fotografía será recortada para que la parte mas larga mida 3000 pixeles, mientras que la otra parte será acoplada para ajustar con el producto que sea fotografiado.

¿Cómo me entregan las fotos?

La entrega de las fotos finales es realizada por wetransfer, dropbox o FTP.

¿Qué tipo de licencia tienen mis fotos profesionales de producto?

En tu entrega final, tus fotos  tienen una licencia de uso libre y total para cualquier publicación las veces que quieras, jamas tendrás que volver a pagar por el uso de tus imágenes.

Te permitiremos utilizar las imágenes en cualquier tipo de medio ya sea impreso, web, televisión, etc.

Sin embargo nosotros conservamos el copyright de las fotos y no podrán ser revendidas a terceros sin previo aviso por escrito.

     

          

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